Samen jouw HR
afdeling digitaliseren

Graag willen we je verwijzen naar de pagina https://daywize.com/support.

Graag willen we je verwijzen naar de pagina https://daywize.com/privacy-cookies.

Graag willen we je verwijzen naar de pagina https://daywize.com/leveringsvoorwaarden.

Graag willen we je verwijzen naar de pagina https://daywize.com/kwaliteit-en-informatiebeveiliging/

Daywize is gecertificeerd voor zowel informatiebeveiliging (ISO 27001) als voor Kwaliteitsmanagement (ISO 9001).

Ga voor de actuele certificaten en het complete kwaliteits- en informatiebeveiligingsbeleid naar ISO Kwaliteit en informatiebeveiliging – Daywize Cloud

Ja, op elke eindklant die een contract met Daywize heeft is een Verwerkersovereenkomst van toepassing. Aangezien Partners zelf in het kader van de AVG als Verwerker worden gezien is bij hen een Sub-Verwerkersovereenkomst van toepassing.

Daywize Cloud is ontwikkeld op het Mendix platform (check www.mendix.com). Mendix heeft als PAAS-leverancier zeer veel partners waaronder gerenommeerde partijen als Accenture, Capgemini en Ordina. Een volledig overzicht van de partners van Mendix is terug te vinden op hun website. Mendix is onderdeel van Siemens. Mendix garandeert dat als Daywize BV failliet gaat en er geen doorstart plaatsvindt, de door haar ontwikkelde HR-templates bij een andere partner ondergebracht wordt. Wanneer Mendix Technology BV failliet gaat heeft Daywize BV het recht om de door haar ontwikkelde oplossingen van de Mendix cloud over te brengen naar een andere hostingomgeving. Ondanks voorgaande garanties sluiten wij desgewenst alsnog een additionele SAAS Escrow af. Hier zijn kosten aan verbonden.

Daywize hanteert leveringsvoorwaarden die zijn toegespitst op het leveren van producten en het verrichten van diensten op het gebied van ICT. Deze voorwaarden houden rekening met recente ontwikkelingen op technologisch vlak en beantwoorden aan de laatste stand van zaken in wetgeving en rechtspraak op het gebied van ICT. Wij hanteren de ‘NLdigital Voorwaarden’ zoals gedeponeerd bij de Rechtbank Midden-Nederland te Utrecht en een aantal ‘Aanvullende voorwaarden Daywize’.

Nee dit kan niet. (Intellectueel) Eigendom is altijd uitgesloten. Onze klanten krijgen een gebruikerslicentie voor Daywize Cloud voor een vaste prijs per medewerker per jaar. De prijs varieert met het aantal gebruikers en het aantal afgenomen modules. Het gebruikersrecht is begrensd tot de looptijd van het met Daywize afgesloten contract en is niet overdraagbaar naar derden. Daywize Cloud is ontwikkeld op het Mendix applicatieplatform. Mendix heeft normaliter een licentiestructuur op basis van ‘concurrent users’. Onze applicaties worden door employee selfservice functionaliteiten echter door alle medewerkers binnen een organisatie gebruikt. Met alle bijhorende pieken en dalen in gelijktijdig gebruik. Om de geavanceerde technologie van Mendix toch te kunnen inzetten binnen het HR-domein hebben wij als Independent Software Vendor specifieke prijsafspraken met Mendix kunnen maken op basis van ‘fair use’. Dit betekent wel dat het gebruikersrecht is beperkt tot de ondersteuning van alle processen op het gebied van in-, door- en uitstroom van personeel. Tegen aanvullende afspraken kan dit recht natuurlijk uitgebreid worden. Op deze wijze kunnen onze klanten alle (staf)processen op een eenduidige manier vormgeven.

Daywize voert een actief beleid op het punt van de bescherming en bewaking van de privacy van gebruikers van haar applicaties.

• Gegevens worden nooit doorgegeven aan derden

Uitgangspunt voor het privacybeleid is dat alle in de door Daywize ontwikkelde applicaties opgenomen persoonlijke, bedrijfs- of andere informatie, niet dan na uitdrukkelijke toestemming van de rechthebbende natuurlijke of rechtspersonen zal worden opgenomen, ge(re)presenteerd en/of gedistribueerd. De informatie zal uitsluitend worden gebruikt voor de doeleinden die de gebruikers ermee hebben beoogd. Onder ‘persoonlijke informatie’ wordt verstaan: alle informatie die direct of indirect herleidbaar is tot natuurlijke personen. Onder ‘bedrijfsinformatie’ wordt verstaan: alle informatie die betrekking heeft op bedrijven, instellingen of andersoortige organisaties. Onder ‘andere informatie’ wordt verstaan: alle informatie, die betrekking heeft of zou kunnen hebben op persoonlijke of bedrijfsinformatie. Daywize zal de in haar applicaties opgenomen informatie, van welke aard of inhoud dan ook nooit aan derden verkopen, doen verkopen of anderszins beschikbaar (doen) stellen.

• Statistische doeleinden

Daywize kan na toestemming van Opdrachtgever analyses uitvoeren voor statistische doeleinden. Voor zover Daywize de haar ter beschikking gestelde informatie gebruikt voor statistische doeleinden, wordt informatie te allen tijde gedepersonaliseerd en uitsluitend aangewend ten behoeve van de kwalitatieve verbetering van de door Daywize ontwikkelde applicaties en/of de verbetering van de kwaliteit van de service aan gebruikers.

• Beveiliging gewaarborgd

Daywize verplicht zich tegenover haar gebruikers alles te doen wat redelijkerwijs in haar vermogen ligt om – met inzet van alle daartoe geëigende of benodigde middelen of methoden – te bewerkstelligen, dat misbruik van de in de door haar ontwikkelde applicaties opgenomen informatie door derden – met inbegrip van gebruikers of medewerkers van Daywize – wordt tegengegaan, voorkomen of verhinderd. Daywize verplicht zich de beveiliging van de gegevens van gebruikers te waarborgen.

Wil je meer weten wat wij doen aan privacy in het kader van de Algemene Verordening Gegevensbescherming? Lees dan ons Privacy Statement.

Daywize Cloud is ontwikkeld op het Mendix App Platform. Mendix implementeert relevante marktstandaarden met betrekking tot beveiliging. Zij beschikken onder andere over een ISO 27001 en een ISAE 3402 type 2 certificering. Daywize Cloud wordt gehost in een door Mendix beheerde omgeving bij hostingpartijen die tot de top van hun segment behoren met datacentra die over alle gebruikelijke certificeringen beschikken.

Het Mendix App Platform wordt ingezet bij klanten die met zeer vertrouwelijke informatie te maken hebben. Organisaties zoals ABN AMRO, Dun & Bradstreet, Achmea, TNT en PKN vertrouwen op Mendix voor online transacties, bewaren of aanpassen van medische of verzekeringsgegevens, internationale overboekingen, en andere kritische processen en informatiestromen.

Kwaliteit
Risicobeheersing is van essentieel belang voor de continuïteit van de bedrijfsvoering van Daywize. Ons vak draait namelijk in hoge mate om vertrouwen. Als HR service provider beheren wij immers het grootst denkbare kapitaal van elke organisatie: de gegevens van het personeel! Je wilt dat jouw gegevens bij ons veilig verwerkt worden en wij de producten en services bieden tegen het kwaliteitsniveau die we hebben afgesproken. Wil je meer weten over dit onderwerp? Check op deze pagina hoe het kwaliteitsmanagementsysteem van Daywize in elkaar steekt.

Certificering
Transparantie is een van onze kernwaarden. Wij laten dan ook graag door onafhankelijke derden toetsen of datgeen wat we beleidsmatig opschrijven ook dagelijks in de praktijk brengen. Hiertoe hebben we de ISO 9001 en 27001 standaarden ingevoerd die door een onafhankelijk auditor gecertificeerd zijn. De certificaten zijn hier te downloaden.

Wij hanteren een hoogwaardig Service Level Agreement met afspraken op welke wijze wij onze klanten gedurende de looptijd van de overeenkomst van dienst zijn. De Service Level Agreement Daywize Cloud is te downloaden via deze pagina.
Diverse onderdelen van de Service Level Agreement Daywize Cloud zijn gebruikt voor het beantwoorden van de FAQ’s. Hier kunnen dus dubbelingen in zitten.