Wat kun je verwachten bij Daywize AI en onze Chatbot
Uit nieuwsgierigheid krijgen we vaak de vraag wat we met AI doen, bijvoorbeeld ”Is er een Daywize AI Chatbot?” Hoewel we de ontwikkelingen nauwlettend volgen, blijft het een uitdagend onderwerp vanwege de privacygevoeligheid van onze data.
Toch ontkom je niet meer aan AI en biedt het fantastische kansen. Daarom introduceren we in Daywize Cloud onze chatbot genaamd TROY. TROY (Ticket Resolution & Optimization for You) is onze chatbot voor het stellen van support-gerelateerde vragen. TROY helpt ons middels AI een efficiëntieslag te maken in onze service naar jou.
TROY blijft alsmaar leren! We maken geen gebruik van OpenAI. Hij wordt gevoed met eigen handleidingen. We voeden de chatbot ook met terugkerende vragen die aan onze supportafdeling gesteld worden. Zo blijven we hem structureel verbeteren met kennis. Dit proces controleren wijzelf om te kunnen garanderen dat we niet gevoelige data vrijgeven.
Met TROY kunnen wij (en onze belangrijke partners) klanten sneller helpen bij eenvoudige vragen. Zo blijft er meer ruimte voor aandacht bij complexere vraagstukken waar onze supportafdeling bij nodig is.
Onze Daywize AI Chatbot is op dit moment beschikbaar voor Beheerder en Beheerder+.
Dat zijn specifieke rollen in ons software pakket.
Nieuwsgierig naar meer updates (over TROY)? Volg ons op LinkedIn:
https://www.linkedin.com/company/daywize
